2024年5月29日◈✿★，中央网信办下一件时尚购物社区◈✿★、市场监管总局◈✿★、工业和信息化部联合印发《信息化标准建设行动计划（20242027年）》◈✿★，强调要推进信息化标准国际化◈✿★，包括深入参与国际标准化组织(ISO)◈✿★、国际电工委员会(IEC)◈✿★、国际电信联盟(ITU)等国际标准组织的工作◈✿★，推动我国先进技术与标准转化为国际标准◈✿★；推动国际国内标准协同发展◈✿★，提高国家标准与国际标准关键技术指标的一致性程度◈✿★，推动信息化标准兼容互认等◈✿★。彰显了推进信息化标准国际化对于健全国家信息化标准体系◈✿★、提升信息化发展综合能力◈✿★、推动网络强国建设的重要性◈✿★。

　　中国信息通信研究院推出了基于ITU DevOps国际标准和DevOps国内标准开展的同步评估◈✿★，实现国际国内标准互认◈✿★。同时DevOps国际标准评估在评估范围◈✿★、评估证书◈✿★、评估报告方面全面升级真人游戏第一品牌◈✿★，◈✿★。DevOps国际标准评估是贯彻国家《信息化标准建设行动计划（20242027年）》中推进信息化标准国际化等文件精神和要求的重要方式◈✿★，也符合国际国内企业当前的实际需要◈✿★。

　　2024年10月18日◈✿★，第二十四届GOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会在上海正式召开◈✿★，中国信息通信研究院隆重公布了ITU DevOps国际标准和DevOps国内标准双证同步评估结果◈✿★。

　　中国工商银行股份有限公司（简称“工商银行”）本次参评项目“信用卡运营管理项目”◈✿★，顺利通过BizDevOps国际标准以及BizDevOps国内标准【业务价值管理】模块3级评估◈✿★，代表工商银行的相关能力达到国内领先水平◈✿★。

　　2024年10月18日在第二十四届GOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会上j9九游会官方网站◈✿★，由中国信息通信研究院副总工程师许志远先生为企业授牌◈✿★：

　　目前◈✿★，工商银行共通过4项中国信通院DevOps标准评估◈✿★。其中◈✿★，通过持续交付标准评估2项◈✿★、安全及风险管理（DevSecOps）标准评估1项下一件时尚购物社区◈✿★、业务价值交付管理标准（BizDevOps）评估1项◈✿★。

　　此次◈✿★，我们采访了工行软件开发中心部门副总经理程相◈✿★、工行软件开发中心金融科技经理杨康◈✿★，一同深聊团队在项目参与评估时的细节和故事◈✿★，分享实践经验◈✿★。

　　大家好◈✿★，我是程相◈✿★，是工行软件开发中心部门负责人◈✿★，目前主要负责DevOps与研发效能领域相关工作◈✿★，是本次项目的主要负责人之一◈✿★。

　　工行软件开发中心始终坚持高质量落实金融五篇大文章◈✿★，助力金融强国建设◈✿★，围绕“数字工行”发展目标◈✿★，积极推动研发管理领域的数字化转型◈✿★，建立了需求◈✿★、开发◈✿★、测试◈✿★、投产◈✿★、运营统一协作的BizDevOps业务研发运营一体化平台◈✿★，科技赋能业务创新发展◈✿★，深化科技与业务“煲汤式”融合◈✿★。

　　本次参与评估的项目为“信用卡运营管理项目”◈✿★，该项目以模型◈✿★、标签等数字资产为基础◈✿★，以智能决策引擎为核心◈✿★，以行内外触达渠道和处理系统为抓手◈✿★，以数字生产力赋能业务提质增效为导向◈✿★，以全流程数字化管理闭环为信用卡全量业务的营销获客◈✿★、运营活客◈✿★、服务提升◈✿★、风险管理等全生命周期节点提供智能化运营支撑◈✿★。

　　Q◈✿★：恭喜贵司通过了BizDevOps评估◈✿★，达到了国内领先水平◈✿★。对此您有何感想◈✿★，您认为这是公司发展的里程碑吗？

　　感谢您对通过BizDevOps评估的祝贺◈✿★，这确实是发展的一个重要里程碑◈✿★。通过本次评估表明◈✿★，工行软件开发中心在BizDevOps实践方面已经取得了显著的成果◈✿★，包括提高团队间的协作效率j9九游会官方网站◈✿★、加快软件开发和部署速度◈✿★、提高软件质量和安全性等j9九游会官方网站◈✿★。这将有助于更好地满足客户需求◈✿★，提升市场竞争力◈✿★，进一步推动业务发展◈✿★。同时◈✿★，通过BizDevOps评估只是实现战略目标的一个起点◈✿★。工商银行软件开发中心将继续努力◈✿★，不断优化BizDevOps实践◈✿★，更高的水平迈进◈✿★。

　　Q◈✿★：业务◈✿★、研发和运维一体化的价值交付体系在现代企业中有何重要意义？贵司是如何将这一体系融入日常运营的？

　　业务◈✿★、研发和运维一体化的价值交付体系在现代企业中非常重要,可以帮助企业更加高效地交付和实现业务价值,提高客户满意度,并降低运营成本◈✿★。

　　具体来说,通过业务◈✿★、研发和运维团队的紧密协作,让整个团队共同参与产品设计和开发中◈✿★，确保产品符合业务需求,团队内共享知识和经验,避免重复工作和浪费,在快速响应客户需求的同时,提高产品质量◈✿★，降低运营成本◈✿★，能够为客户提供更好的产品和服务◈✿★。

　　我们通过建立跨部门协作机制◈✿★、敏捷开发方法以及自动化运维等方式◈✿★，让研发团队可以快速响应客户需求,及时调整产品设计◈✿★；让运维团队可以更加高效地管理服务器和应用程序,提高系统稳定性和可靠性◈✿★，并鼓励团队成员共享知识和经验,建立知识库和经验总结文档,在实践中不断改进◈✿★、评估和优化◈✿★，将业务◈✿★、研发和运维一体化的价值交付体系融入日常运营j9九游会官方网站◈✿★，持续提升运营效率和客户满意度◈✿★。

　　Q◈✿★：在企业数字化转型的过程中◈✿★，您认为BizDevOps扮演了什么角色？它如何帮助企业更好地实现数字化目标？

　　在数字化转型过程中下一件时尚购物社区◈✿★，BizDevOps作为一种变革性的方法论◈✿★，起到了至关重要的作用自动化流程◈✿★。◈✿★。它结合了业务◈✿★、开发和运维的实践◈✿★，以实现更快的软件交付和更好的协作◈✿★。

　　一是推进业务对齐◈✿★：从业务视角的增长目标中选取最核心的目标作为北极星目标Y◈✿★，围绕北极星目标逐层拆解关键目标y◈✿★，关键目标可以逐层拆解◈✿★，针对每个关键目标拆解出影响该目标达成的关键运营指标x◈✿★，最终形成运营目标树◈✿★。同时将Yyx拆分的年度◈✿★、季度业务目标按照主题◈✿★，跟研发人员的季度工作目标（OKR）强绑定◈✿★，实现业务目标穿透到一线开发团队◈✿★。

　　二是促进跨部门协作◈✿★：BizDevOps鼓励业务◈✿★、开发和运维团队之间的紧密合作◈✿★，共同解决问题◈✿★。这有助于打破部门之间的“孤岛效应”◈✿★，提高企业内部的沟通效率◈✿★，从而更好地实现企业的数字化目标◈✿★。

　　三是赋能业务创新◈✿★：BizDevOps鼓励企业不断尝试新的技术和方法九游会j9官方网站◈✿★！◈✿★，以改进现有的业务流程和产品◈✿★。通过持续改进和实验◈✿★，企业可以更好地实现数字化目标◈✿★，并在竞争中保持领先地位◈✿★。

　　Q◈✿★：此次BizDevOps评估从业务◈✿★、技术和数据管理等方面对贵公司带来了哪些实质性的影响和提升？

　　通过实施BizDevOps下一件时尚购物社区◈✿★，在业务方面◈✿★：帮助我们的团队更好地理解业务需求下一件时尚购物社区◈✿★，更快地响应市场变化◈✿★，并提高业务敏捷性下一件时尚购物社区◈✿★。通过加强业务团队与开发和运营团队之间的协作◈✿★，更有效地管理项目◈✿★，并确保软件开发和部署与业务目标保持一致◈✿★。在技术方面◈✿★：能够识别技术瓶颈和潜在问题◈✿★，并采取措施进行改进◈✿★。通过实施自动化和标准化流程下一件时尚购物社区◈✿★，提高了软件开发和部署的效率和质量◈✿★。在数据管理方面◈✿★：优化了数据管理和治理◈✿★，确保数据的准确性◈✿★、完整性和安全性◈✿★。通过实施数据质量检查◈✿★、数据集成和数据治理策略◈✿★，确保数据在整个开发和部署过程中的一致性和可靠性九游会j9◈✿★。◈✿★。

　　Q◈✿★：在实施BizDevOps标准过程中◈✿★，企业在哪些方面取得了显著进展？能否提供一些具体的成功案例或改进效果？

　　大家好◈✿★，我是杨康◈✿★，是工行软件开发中心金融科技经理◈✿★，担任DevOps敏捷教练◈✿★，主要负责组织级DevOps推广与落地◈✿★，是本次项目的主要参与者之一◈✿★。

　　通过实施BizDevOps◈✿★，我们建立了以价值驱动为导向拉通业产研运◈✿★，通过价值的量化拆分◈✿★，高度自动化的价值交付过程j9九游会 - 真人游戏第一品牌◈✿★。◈✿★，以及量化的价值成效收益反馈形成闭环◈✿★，提升需求价值和质量◈✿★，确保有限资源的投入成效◈✿★，实现价值交付的最大化◈✿★。

　　目前产品运营体系已在7个研发部◈✿★，33个试点的对客产品推动落地◈✿★，其中部分产品已经取得了较好的进展◈✿★，本次参与评估的项目是其中的代表产品◈✿★。

　　在业务运营管理项目中◈✿★，通过科技运营提出的规模占比已经能够达到43%◈✿★，部分产品的转化率提升超过6%◈✿★，重点需求开发周期持续缩短◈✿★，在总分行取得了较好的口碑◈✿★，这也是对我们整体产品体系的认可◈✿★。

　　Q◈✿★：在实际落地BizDevOps体系时j9九游会官方网站◈✿★，贵司遇到了哪些主要挑战？这些挑战是如何克服的？能否分享一些经验？

　　一是在传统的组织结构中◈✿★，不同团队之间的壁垒往往较高◈✿★，为了能加强团队间的协作◈✿★，我们建立了跨部门跨职能的项目团队◈✿★，业务人员AI应用◈✿★。◈✿★、产品经理◈✿★、开发人员◈✿★、测试人员紧密协作◈✿★，定期举行跨团队的沟通和分享会议◈✿★，促进信息流动和知识共享◈✿★，建立激励机制◈✿★，鼓励团队成员为共同的业务目标努力j9九游会◈✿★。◈✿★。

　　二是在初期体系落地时◈✿★，团队对BizDevOps体系了解不深◈✿★，实践起来较为困难◈✿★。我们通过引入业界优秀实践以及定期组织内部培训和分享会◈✿★，通过参加外部技术大会和研讨会来扩大视野◈✿★，让团队成员叙述掌握BizDevOps内涵◈✿★；同时整理团队积累的经验和资料用来建立知识库◈✿★，便于后续团队实践参考j9九游会官方网站◈✿★。

　　首先要让团队成员认识到BizDevOps的重要性◈✿★，领导层应该作为推动这种方法论的领跑者◈✿★，从组织层面提供资源和支持◈✿★，从而确保BizDevOps的成功◈✿★。

　　我们大力推进BizDevOps业务研发运营一体化工具体系能力建设◈✿★，打造平台文化j9九游会官方网站◈✿★，实现全品类体系管理数字化◈✿★、全生命周期跟踪数字化◈✿★、全透明信息赋能数字化的目标◈✿★。后续◈✿★，我们将持续提升需求价值管理能力◈✿★，打造更有竞争力的产品研发支撑体系◈✿★，赋能业务创新发展◈✿★。

　　Q◈✿★：您对BizDevOps标准在未来的发展趋势和应用前景有何展望？这种模式将如何继续推动企业的数字化转型？

　　随着数字化转型的加速◈✿★，BizDevOps将在未来的发展趋势和应用前景中发挥越来越重要的作用◈✿★。当BizDevOps的理念和实践不断成熟◈✿★，越来越多的企业将采用BizDevOps模式来加速数字化转型◈✿★。不仅限于科技公司◈✿★，传统行业如金融◈✿★、制造◈✿★、医疗等领域也将广泛应用BizDevOps◈✿★，以实现更高效的业务创新和变革◈✿★。比如在云原生技术◈✿★、自动化和智能化方面◈✿★，BizDevOps与相关技术更加紧密地结合◈✿★，为企业提供更加灵活◈✿★、可扩展的解决方案◈✿★，并帮助企业在更短的时间内实现更高质量的软件交付◈✿★，提高企业的竞争力◈✿★。

　　国有银行通过DevOps国内标准（《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》）评估数量如下◈✿★：

　　*统计截止日期至◈✿★：2024年10月18日◈✿★。以上数据仅显示部分企业◈✿★，以评估总数排序◈✿★，数量相同则依据评估批次先后排序◈✿★。

　　*数字为对应企业通过DevOps国际标准敏捷开发管理3级◈✿★、持续交付标准3级◈✿★、技术运营标准2级/2+级◈✿★、安全及风险管理2级◈✿★、系统和工具评估的项目/模块数量◈✿★、BizDevOps 3级/产业标杆级◈✿★、持续测试3级◈✿★、效能度量3级◈✿★。上述统计数据已包含企业及子公司参评情况◈✿★。

　　依托于我国相关行业的最佳实践和国内DevOps标准◈✿★，2018年7月16-27日◈✿★，在瑞士日内瓦举行的ITU-T（国际电信联盟）相关全会上◈✿★，由中国信息通信研究院主导的DevOps国际标准项目成功立项◈✿★，来自中国◈✿★、美国◈✿★、英国等20多个国家的90多名代表参与了此次会议机器人应用◈✿★，◈✿★。

　　《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》系列标准是由中国信息通信研究院牵头◈✿★，云计算开源产业联盟◈✿★、高效运维社区◈✿★、BATJ等顶级互联网公司以及各大金融◈✿★、通信企业共同制定的DevOps系列标准及DevOps国际标准◈✿★，具有极强的权威性和行业指导性◈✿★。由中国信息通信研究院牵头编制的DevOps标准已由工信部发布并被众多金融◈✿★、通信和互联网等行业名企纷纷采用并通过评估◈✿★。

　　与此同时◈✿★，DevOps标准已于2020年7月在联合国直属标准化组织ITU-T正式结项并可正式评估（标准号◈✿★：ITU-T Y.3525）◈✿★。研发运营一体化（DevOps）总体架构可划分过程（敏捷开发管理◈✿★、持续交付◈✿★、技术运营）◈✿★、应用设计◈✿★、安全及风险管理◈✿★、系统和工具◈✿★、业务价值管理◈✿★、合作开发运维◈✿★、持续测试◈✿★、效能度量◈✿★、平台工程◈✿★、系统可靠性与连续性工程等◈✿★。

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